退貨及更換安排

閣下於收取貨品時必須檢查所訂購之貨品是否存有損毀及齊存，如客人於購買的任何商品於7天內 (以收貨日起計算) 發現貨品損壞、缺少，我們十分樂意為您更換有新品瑕疵或未拆封及未使用過之商品（某些產品如內衣會有個別退換政策），詳情請參考以下退換政策。

如何退換
請在收貨後7天內，保留包裝，拍下圖片，連同發票正本，以電郵/ Whatapps方式通知我們辦理更換及退款手續。電郵如下︰fm18plusltd@gmail.com/ WhatsApp：+852 5131 3298
退貨或換貨條件的商品必須是：
• 全新未使用狀態，狀況完好未被損壞；
• 在退貨和換貨時須含所有完整包裝，包括包裝和組件等；
退款將以付款形式支付。如以信用卡付款，則會退款至使用之信用卡。任何原因以至退款都需要等待7-14個天作天。請注意，FM18plus將會收取15%退貨手續費，以作重新上架用途。

如有任何爭議，FM18plus保留最終的決定權及修訂所列服務之條款及細則之權利。

退換政策
基於產品性質，本公司不能退換 沒有瑕疵、已拆封或已使用的商品。
退換的產品必須整潔，沒有污漬，並放置在其原裝完好的包裝盒裡，因包裝盒屬於貨品的一部分。如未有一併退回包裝盒，或包裝盒損壞及有污垢，本公司有權不接受退換的要求，並會把貨品送還給顧客。
顧客收到貨品後如發現包裹曾被開封、破壞或產品遺失，請拍攝一張清晰照片顯示破損及不良部份，並附上顧客姓名、訂單編號與聯絡方法，電郵/Whatapps到fm18plusltd@gmail.com/ WhatsApp：+852 5131 3298本公司收到顧客聯絡後，會盡快處理事件。

任何已於網上登記保用或曾被維修之產品、預購產品、折扣商品、贈品及試用品，恕不接受退換，敬請見諒。
如您屬於敏感性肌膚，我們建議您購買產品前先咨詢醫生意見。顧客如對購買之產品產生敏感反應，將不接受退貨安排。

電器產品
任何電器產品，均有7天內 (以收貨日起計算)貨品保養，7天後貨品的保養與損壞，請向原廠咨詢保養詳情。

顏色
我們盡力在我們網站上展示出產品真實準確的顏色。但每款電腦、平板電腦和智能手機的顯示屏幕都有所不同，我們無法保證閣下使用的顯示器呈現出完全準確的顏色。

內衣
基於產品性質，本公司不能退換 – 沒有瑕疵、已拆封或已使用之內衣褲。
退回的商品必須未剪掛牌及連同原裝獨立包裝、完好無缺、無污損、而且未使用過；內衣套裝必須要連配件整套退回。

如有任何爭議，FM18plus保留最終的決定權及修訂所列服務之條款及細則之權利。