運送政策

一、送貨範圍
我們目前僅提供 香港地區本地配送服務,包括:

香港島
九龍
新界
離島部分地區(視物流公司覆蓋情況而定)


二、合作物流夥伴
我們的官方配送夥伴為:

🚚 順豐速運
🚚 京東物流


所有包裹均會以中性包裝出貨,不會出現任何成人用品相關字眼,保障您的隱私。

三、送貨時間
一般訂單會於 1-2 個工作天內出貨。(每日5點前截單)
送達時間最快即日送到,一般是1-3個工作日内送達。(送達時間視地區及物流情況而定)


我們不提供指定時間派送,但可於下單時備註特別需求,我們會盡量配合。
旺季(如情人節、聖誕節)或天氣影響(如颱風信號/黑雨),可能導致送貨時間稍有延誤,敬請理解。

四、運費說明
所有訂單將由顧客承擔運費,運費將於結帳頁面顯示。
購物滿指定金額HKD300可享免運費優惠。
訂單金額小於HKD300,我們會收取運費。
所有費用以港幣(HKD)計算。


五、收貨及取件
請確保收貨地址、收件人資料及聯絡方式正確,以免影響送貨進度。
若收件人未能即時收貨,物流公司可能會安排再次派送或寄存到自提點,請留意物流通知。
如因收件人資料錯誤或無法聯絡而導致退回,可能需收取重新派送費用。


六、隱私包裝
所有產品均以 不顯示品牌或產品內容的中性包裝 寄出。
物流單上不會顯示任何與成人用品相關的字樣。
這是我們對客戶隱私的堅持與保障。

七、訂單追蹤
出貨後,我們會透過 WhatsApp 或電郵發送物流追蹤編號。
您可於物流公司官網或 App 追蹤最新配送狀態。
如有任何問題,可隨時聯絡我們客服。


八、聯絡我們
如對送貨政策有任何疑問,請聯絡我們客服👇

Email: fm18plusltd@gmail.com
WhatsApp : +852 5131 3298